Müşterinin kabul edeceği kusur kaydında ne olmalı
Müşterinin kabul edeceği kayıtta görüntü, konum, yapılan ve bırakan kişi olmalıdır. Konum metre ya da tabaka numarasıdır. Yalnızca uygun yazmayın.
Müşterinin kabul edeceği kusur kaydında görüntü, konum, ne yaptığınız ve kimin bıraktığı olmalıdır. “Görünüş uygun” cümlesi yetmez. Ruloda konum metredir. Tabakalarda tabaka numarası ya da mürekkep püskürtme kodudur. Konumu olmayan görüntü, müşterinin şikâyetiyle eşleştirilemez.
Neden böyle karar verilir
Kayıt üç ay sonraki kişi içindir. O sırada herkes o ruloyu hatırlıyordu. Sonra yalnız bir tablo kalır. Tabloda görüntü numarası yoksa konuşma herkesin kendi dediğine döner. Bırakan kişinin imzası, sistemin otomatik uygun basmasından daha işe yarar.
Neyle karşılaştırılır
| Görülen | Karar | Yapılmayacak şey |
|---|---|---|
| Görüntü, metre ve yapılan var | Müşteriye verilebilir | Yalnızca yığınla ekran görüntüsü vermek |
| Bırakan kişi yok | Kimin karar verdiğini ekleyin | Sistem uygununu saymak |
| Konum belirsiz bir saat | Metreye ya da tabaka numarasına çevirin | Müşteriye aratmak |
İş değişince veya rulo açılınca
- Her alarmın görüntü ve konum bırakmasını şart koyun.
- Sonuç için sabit sözler kullanın.
- Bırakmada bir kişi adı olsun.
